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XPERIA1Ⅵ
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問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
条件等は不明ですが、狩猟中にハンターの操作を一切受け付けなくなります。
離脱や回復薬等は操作可能なので、タッチバネル自体の問題とは考えにくく、再起動をするとその異常はなくなり、同じモンスを討伐する事が出来るようになります。
しかし、場合によっては再起動後に再挑戦すると、同様に突然操作不可になる事もあります。
その他の情報/Other Information
再起動で一時的に改善しますが、私自身この報告をするまでに昨日より3回ほど発生しております。
その状態ってもしかしてSPだけ打てませんか？
前に1度だけなった事がありますね。
たしか、アプリバージョンが8x〜9xあたりの頃だったかな？
nakap3
3
同じ不具合かわからないけど、今日1回だけ小型モンスターの狩猟中に発生しました。
小型だったこともあって何か出来ることがあるのか確認しないでいきなりアプリを再起動させてしまったのが悔やまれます。
＃最近デッドロックっぽい不具合が多いですね。
@ysk3979
狩猟中に操作が効かなくなることがあるとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではアプリ自体の問題のほか、ネットワークや他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア（android端末のみ）
・アプリの再インストール
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・実際の流れがわかる動画クリップ
・使用している端末の詳細情報
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
nakap3
5
10月31日の初ログイン時の「モンスターバルーン」で操作不能になりました。
狩猟画面に切り替わった途端に何も操作できなかったので、アプリを終了させるしかありませんでした。
画面上部の「モンスターバルーン」のテキストやUIなどの2D表示が一切なかったです。
上から順番に話しますね。
・返信を確認するまでに1度再発しておりますが、日時を正確に記憶していないので、次回発生時お答えしようと思います。
・私は開発者でなければ、動画等の配信者でもないのに、いつ発生するか分からない事象の為に、毎回のプレイ全体の時間を録画しなければならないのはストレスなので、拒否します。
・端末情報は等は今回含めて、報告済かと存じますが見ておられないのですか？または返信されている方はAIですか？
以上。
@ysk3979
ご回答いただきありがとうございます。
動画の共有は難しいとのこと、かしこまりました。
端末の詳細情報につきましては、使用環境（買ったばかり/アタッチメントを併用している/充電しながら使用しているなど）や他のアプリでは問題が起きない/起きるなど、お気づきのことがありましたら些細なことでも調査の助けとなりますので、ご共有いただけますと幸いです。
つきましては現時点で頂いている情報を元に調査を実施いたします。
お伝えできる情報がありましたら本フォーラムにてお知らせいたしますので、随時ご確認いただけますと幸いです。
引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。