携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
pixel9a
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
109.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
初めて起きたバグです
狩猟中、突然操作が不可になった。証明として動画ではSPボタンを押しているが発動しない。ロックオンを外しても操作はできなかった。
モンスターの攻撃が当たらなくなった。
この狩猟の後に行った狩猟はちゃんと操作できた。
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
1 Like
@tomato6084
狩猟中に操作不能になってしまったとのことでご不便おかけしております。
こちらは一時的に通信が不安定になってしまったことなどが考えられますが、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下のトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリを最新バージョンへアップデートする(v111)
・端末の空き容量を十分確保する(2GB以上)
・移動中のプレイを控える(公共の交通機関を含む高速移動中にプレイしていた場合)
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・最後に発生した日時
・問題の再現方法
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
@tomato6084
現在は再現しないとのこと、ご回答いただきありがとうございます。
本件は現時点で頂いている情報を元に調査を実施いたします。
お伝えできる情報がありましたら本フォーラムにてお知らせいたしますので、随時ご確認いただけますと幸いです。
なお調査の状況によっては追加の情報共有をお願いする可能性がありますことを、予めご了承くださいませ。
引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。