SlFo
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携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone17
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
v107.0-250924-1253
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
全ての画面で、タップ・長押し・フリック・スワイプの操作が下フリックになっている
その他の情報/Other Information
再起動では解決しませんでした。
今のところモンハンnow以外のアプリでは正常に動いています。
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@SlFo
アプリの操作が正常に行えないとのこと、ご不便おかけしております。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・端末のOSをアップデートする
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・狩猟画面以外での挙動を確認できる動画
・問題の再現方法(特定の操作や手順で発生する場合はお知らせください。例:特定のアプリをバックグラウンドで起動する、OSをアップデートをする等)
・使用している端末のOSバージョン
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
@SlFo
再起動で問題が解消されたとのことでお知らせいただきありがとうございます。本トピックは一度クローズさせていただきますが、再度問題が発生する場合は改めてご連絡いただけますと幸いです。