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携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone10R
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
マルチの際、ほぼ9割方アプリが落ちます。
通信状態良好なのに。
いい加減、やる気無くしますわ。
@Sad3809
グループハントでアプリが落ちてしまうとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、改善の可能性があるトラブルシューティングをいくつかご案内いたしますので、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末に十分な空き容量を確保する
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・(iOS端末)低電力モードを解除する
なお、モンスターハンターNowでは継続的にアプリのパフォーマンス改善作業が行われておりますので、今回いただいた内容は担当チームへ共有し、今後のアップデートの参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご連絡くださったこと、感謝いたします。