携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone13
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
狩猟開始した瞬間にアプリが落ちる。
その他の情報/Other Information
次元リンクなど、複数人で狩猟を開始した瞬間に、特によく落ちる。
しばらくアプリを開き続けていると、良くこれが起こる。
対策は、数分に1回アプリを開き直すなどしかない。とても面倒臭い。
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iPhone13だと熱暴走かメモリ不足ではないでしょうか。
季節がらスマホ本体が熱を持ちやすくなり、スマホの安全機能が働くとアプリが落ちやすくなります。
一時的にですが、バッテリーを交換すると多少は改善が見込めます。
純正のバッテリーへ交換する事を推奨致します。
実体験ですがテキトウに交換してもすぐにヘタリます。
また使わないアプリはタスクキルしましょう。
当ゲームは、メモリをかなり使うのでメモリが少ない機種ほど効果があります。
例として他のゲームを立ち上げてからモンハンnowへ戻るとタイトル画面に戻る場合はメモリ不足と思われます。
*ここで言うメモリは128GBなどの記憶容量の事ではありません。
買い替えをせずに今のまま使い続けるのであれば、スマホ用のクーラーを購入する事をお勧めします。
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@Ksandayo
狩猟開始時にアプリが落ちてしまうとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、改善の可能性があるトラブルシューティングをいくつかご案内いたしますので、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末に十分な空き容量を確保する
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・(iOS端末)低電力モードを解除する
なお、モンスターハンターNowでは継続的にアプリのパフォーマンス改善作業が行われておりますので、今回いただいた内容は担当チームへ共有し、今後のアップデートの参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご連絡くださったこと、感謝いたします。