iPhone XR 18.7.8
120.0
頻繁/Frequent
古龍迎撃戦、大連続狩猟をクリアしてもアプリが落ちて報酬はなし、でもクリア状態にはなってる
スマホが熱くなってるのでそれのせいかと思いましたがいくら工夫を凝らしてもアプリが落ちる。
特にメルゼナやライゼクスが落ちやすい。
@HyperKITI69
古龍迎撃戦や大連続狩猟でアプリが頻繁にクラッシュしてしまうとのことでご不便おかけしております。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、問題が継続する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・低電力モードを解除する
また、端末のバッテリーが劣化しているとパフォーマンスが悪化することがあり、バッテリーを交換することで改善する場合がございます。詳細は端末メーカーの公式サイトなどをご確認ください。その他のトラブルシューティングに関してはこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
なお、獲得した報酬の確認を希望する場合や大狩猟チケットが本件によって消費されてしまった場合はアプリ内サポートよりご連絡ください。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。