XPERIA1Ⅵ Android15
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ごく稀/Very rare
モンスター討伐中に、突然一切操作を受け付けなくなり、狩猟が成功、失敗問わず先の画面に進まなくなる。
アプリを再起動した場合、該当の大連続狩猟がフリーズしたモンスターの狩猟前や狩猟後の状態になっているが、参加出来なくなっている。
@ysk3979
狩猟中に操作を受け付けなくなる場合があるとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア
・アプリの再インストール
あわせてこちらの端末に関するFAQもご確認ください。
ご使用のモンスターハンターNowアプリが最新であることを確認してください モンスターハンターNow はアプリが最新バージョンである場合が最適にプレイできます。古いバージョンのアプリを使用中に問題が発生している場合は、 モンスターハンターNow アプリをアップデートして問題が解決するかどうか確認してください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・最後に発生した日時
・問題の全体の流れを確認できる動画
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ご回答いただいた内容は全て実施済みです。
また、サポート端末かどうか？ですが、XPERIA1Ⅵは最新機種ですし、AndroidのOSも最新、アプリも最新である事は既に記載してあります。
頻度はごく希に起きるので、毎回のプレイすべてを動画撮影しなくてはならなく、プレイ効率も下がり、手間がかかりすぎるので難しいです。
保証等を希望している訳では御座いませんので、今後は更に安定してプレイ出来るよう、開発をお願いします。