携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone12
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
Appleversion
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
テオ戦後にアイテム貰える画面になるとフリーズして次のボタンが押せなくなります。
その他の情報/Other Information
再起動してますが、戦ってなかったことになってます。
@chibiro8626
古龍迎撃戦の終了直後にクラッシュが発生してしまうとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続して発生する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・実際の様子がわかるスクリーンショット
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。