モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone15
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
v77.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
古龍迎撃戦が時間になっても参加画面に遷移しない
その他の情報/Other Information
再起動しても変わらず
iPhone15
v77.0
ごく稀/Very rare
古龍迎撃戦が時間になっても参加画面に遷移しない
再起動しても変わらず
@thinthinpo
開始時間を過ぎても古龍迎撃戦へ参加ができないとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・トラブルシューティング実施後のスクリーンショット
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
本日20時半頃に発生しました。
アプリ再起動で直りましたが、時間ロスし参加できませんでした。
iPhone15pro OS17.5.1
アプリ78.1
通信5G