大連続狩猟のマルチでフリーズします

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone14 pro max

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

v76.2-240515-1601

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

5/23 23:00頃、大連続狩猟の「一狩り行こうぜ!」に入ろうとした際、タップをしましたがに入ることができませんでした(画面下部のアイコン等の表示も消えました)。またその後同じスポットの大連続狩猟の「一狩り行こうぜ!」に参加し1体目のジンオウガを倒した後、画面が遷移するエフェクトで止まってしまい続けることができなくなりました。

その他の情報/Other Information

アプリの再起動で解決しますが、大連続狩猟の「一狩り行こうぜ!」の場合、再参加ができません。また1体目を倒してしまっているので、クールタイムに入ってしまいます。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

これではないでしょうか?

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@Nakkuso

大連続狩猟におけるアプリパフォーマンスについて、現在ご不便をおかけしており申し訳ございません。

アプリパフォーマンスについては、最新アプリバージョンV76.2で一部改善されておりますが、現在も改善されない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。

・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
・(Android端末のみ) Google Play Store / Google 開発者サービスをアップデートする
・(iOS端末)低電力モードを解除する

発熱対策:
・屋外などでゲームプレイをする際は端末を発熱対策を行う
・熱がこもりやすい端末ケースの使用を避ける
・端末が熱くなっている場合、しばらく時間をおいてからプレイする、端末を冷やす
・端末のバッテリーが劣化している場合、交換する

トラブルシューティング後も改善されない場合は、継続中のパフォーマンス改善の取り組みの参考となりますので、動画やアプリのパフォーマンスが悪化する際の特徴などがございましたら、詳細提供にご協力いただけますようお願い申し上げます。

引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。

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