shohri
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携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
XPERIA:SO-54C:android14
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
v79.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
大連続狩猟においてグループハントで4人目が入った後、チェックマークが何時まで待っても付かず、「グループハントに参加できない」とのテキストが出現し大連続狩猟から追い出される。25分の制限時間後だと最後まで参加することが出来ず3時間のクールタイムに突入する。既に3回、最後まで参加できない状態が発生している。
その他の情報/Other Information
バックグラウンドで動いているアプリはない。5体目で当該事象がよく発生する。
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@shohri
大連続狩猟で 4 人目のチェックが入らず、開始できなかったとのことでご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、改善の可能性のあるトラブルシューティングをいくつかご案内いたしますので、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下をお試しいただけますと幸いです。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらの Android 端末に関するFAQもご確認ください。
なお、こちらの現象によって大狩猟チケットが消費されてしまった場合は詳細を確認させていただきますので、アプリ内サポートからご連絡いただけますでしょうか。
【アプリ内からのお問い合わせ方法】
- [ハンターアイコン] をタップ
- [設定] を選択
- [お問い合わせ] を選択
- ユーザーサポートとのチャットが開始。
画面の指示に従い、お困りの内容をご説明ください。
※ その際に「フォーラムよりお問い合わせ」およびお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。
- 「その他の問題」を選択
よろしくお願いいたします。