v78で修正済:Bluetooth接続・通話中に狩猟後にフリーズする / Fixed in v78: App freezes after a hunt when on a call using Bluetooth

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

76.3

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

ライン電話しながらやっているとモンスター画面からフィールドに戻る際に必ず固まる

@Hunter376281920 @K4keRu3110

ご報告内容について、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご報告の事象について弊社担当チームにて確認したところ、モンスターハンターNowをプレイ中にBluetooth機能を使用している場合にこの事象が発生する場合があることが確認できました。

そのため、恐れ入りますがモンスターハンターNowをプレイする際は一度Bluetooth機能をOFFにしていただき、事象が解消され正常にプレイ可能かご確認いただきますようお願いいたします。

なお、上記内容を確認後も改善がみられない場合は、改善に向けて引き続きお力になりたいと考えておりますので、改善されない旨を再度ご連絡いただけますと幸いです。

引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。

@Hunter44560635

ご報告内容について、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご報告の事象については弊社担当チームにおきましても事象の発生を認識しており、詳細について確認したところ、モンスターハンターNowをプレイ中にBluetooth機能を使用している際にこの事象が発生することがある、と確認できました。

本事象については現在、弊社担当チームにて改善に向けて調査を実施しておりますため、改善までの回避策として、ご不便をおかけしているなか恐れ入りますが、モンスターハンターNowをプレイする際は一度Bluetooth機能をOFFにしていただき、事象が解消され正常にプレイ可能かご確認いただきますようお願いいたします。

なお、上記内容を確認後も改善がみられない場合は、改善に向けて引き続きお力になりたいと考えておりますので、改善されない旨を再度ご連絡いただけますと幸いです。

引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。

Hi @mikaelpelle! Thank you for sharing your report with us.

Our team is looking into this issue and we’ll fix this in a future update.

Your patience is appreciated!

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone SE

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

76.3

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

大型モンスター討伐後の報酬画面からマップに切り替わる時にフリーズし、アプリを再起動しなければ直らない。

その他の情報/Other Information

アプリをアップデート後も発生する。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

@Ryuto247

ご報告内容について、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご報告の事象については弊社担当チームにおきましても発生を認識しており、現在、弊社担当チームにて改善に向けて調査を実施しております。

本件について追加でご案内可能な情報がございましたら当コミュニティフォーラムでお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone13Pro

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

76.3

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

友達とのLINE通話中にモンハンNOWを起動すると音が消える不具合が発生する。また、小型モンスター討伐後フィールド画面に戻る時や、大型モンスター討伐後リザルト画面からフィールド画面に切り替わる時の画面のフリーズが毎回発生する。

その他の情報/Other Information

アプリ再起動、再インストールどちらも試しましたが解消される事はありませんでした。(モンハンNOW以外のアプリも色々試してみましたがこのような現象が起きる事は無かったです。)1週間程前まではこのような事は1度も無かった為不具合かと思われます。お忙しいとは思いますが対応、修正して頂けると幸いです。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)


こちらと同じ状況だと思われます。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone14pro

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

buildversion:%20v76.3-240522-1718

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

アップデート後
モンスターを倒すと画面がとまって
次の画面にすすまない

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone13pro

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

76.3

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

電話や通話をしながらモンスターをタップして、ハントしてもしなくても、マップに戻る時のトランジション時に100%フリーズする。

その他の情報/Other Information

再起動等は一通りした

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

@shuzi4401

ご報告いただきありがとうございます。
また、状況が確認出来る動画をご提供いただき、誠にありがとうございます。

今回いただいた、通話をしながらマップに戻った際、必ずフリーズしてしまう件について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

こちらは、現在開発チームが調査を行っております。
なお、調査までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また何か進捗がございましたら、以下のページでお伝えいたします。
お手数ですが、ご確認をよろしくお願い致します。

この度は、貴重なお時間の中、ご報告いただきありがとうございました。

また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、モンスターハンターNow をよろしくお願いします。

@sinonomekanae

ご報告いただきありがとうございます。
また、状況が確認出来る動画をご提供いただき、誠にありがとうございます。

今回いただいた件について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

こちらは、現在開発チームが調査を行っております。
なお、調査までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また何か進捗がございましたら、以下のページでお伝えいたします。
お手数ですが、ご確認をよろしくお願い致します。

この度は、貴重なお時間の中、ご報告いただきありがとうございました。

また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、モンスターハンターNow をよろしくお願いします。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone 15 pro max

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

V76.3

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

Game crashed when using earbuds (Bluetooth)while play game.

その他の情報/Other Information

Issue no change after restarting or reinstalling the game

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone14Pro

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

最近

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

大型モンスターを狩る度にアプリがフリーズする

その他の情報/Other Information

特に解決しない

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

Rog phone3 Android

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

74から76.2

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

AndroidでBluetooth接続で通信する機器を使っていると狩猟中にフリーズする
狩猟中にBluetoothイアホンを接続していると重度のフリーズが起こりゲームにならない状態になる。
処理か通信が競合しているのかBluetooth接続が原因なのは間違いない。

その他の情報/Other Information

@here

皆様、ご報告いただきありがとうございます。

今回いただきました報酬画面後にフリーズしてしまう件について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

もし、Bluetooth接続のイヤホンを使用中、もしくは音声通話中のプレイ時にのみ発生する場合、本件は現在開発チームでも確認しており、調整を行っております。
なお、完了までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また何か進捗がございましたら、以下のページでお伝えいたします。
お手数ですが、ご確認をよろしくお願い致します。

この度は貴重なお時間の中、ご報告いただきありがとうございました。

また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、モンスターハンターNow をよろしくお願いします。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone14

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

76.3

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

小型モンスターを倒した時や大型モンスターの選択をキャンセルした際など引き画面になる際にフリーズしてしまう

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

@inosuke3476

ご報告いただきありがとうございます。

今回いただいた、小型モンスターを倒した時や大型モンスターの選択をキャンセルした際などにフリーズしてしまう件について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

こちらは、下記の事象に該当する可能性がございます。
また、下記事象については、現在開発チームが調査を行っております。
なお、調査までにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また何か進捗がございましたら、以下のページでお伝えいたします。
お手数ですが、ご確認をよろしくお願い致します。

この度は、貴重なお時間の中、ご報告いただきありがとうございました。

また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、モンスターハンターNow をよろしくお願いします。

@NianticModKK

Androidでのバグ報告をしたのですがiosのバグ報告に混ぜたのは何故でしょう?
トピックが間違ってる合流されてます。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone15

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

最新

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

LINE通話中に、音声が聞こえません
また、討伐終了や採取画面から元に戻る途中でフリーズします
錬成の実装前は、問題なく動作していました
通話しながら、ゲームしたいです

その他の情報/Other Information

iPhone13だったため、機種変更し、iPhone15にしましたが、同様の事象です

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)