モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Redmagic9pro
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
76.2
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
アプリ起動中から
サウンド音割れが酷い
エコーが掛かったような音。
その他の情報/Other Information
アプリ再起動、端末再起動
設定内のサウンド調整しても
改善されません。
とても不快な音ですので早急に対応願います。
1 Like
@KENZO0703
ご報告内容について、既に様々なトラブルシューティングを行っていただいたにもかかわらず改善がみられないとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回いただきました事象については、現在弊社担当チームにおきましても事象の発生を認識しており、現在調査を実施しております。
そのため、ご不便をおかけしている中誠に恐れ入りますが、調査・修正が完了するまで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
また、上記内容と併せて、改善に向けて別途、下記トラブルシューティングをお試しいただき改善されるかご確認いただけますと幸いです。
・アプリ内の設定より「アセットダウンロード」の実施
・アプリのキャッシュクリア（Android端末のみ）
・アプリの再インストール
上記トラブルシューティング実施後も改善がみられない場合は、改善に向けて引き続きお力になりたいと考えておりますので、改善されない旨を再度ご連絡いただけますと幸いです。
引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。