アプリを正常に起動できない

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iphone14 iOS17.4.1

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

ver75.1

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

アプリを起動すると画面が小さくなり、止まる。(添付画像有り)

その他の情報/Other Information

時間が経っても直らないことが多い。また、タスクキルの後再起動してもこの画面になる。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

@kei2995

ご報告内容について、ご不便をおかけしており申し訳ございません。

本事象については、弊社でも事象の発生を認識しており、現在担当チームにて調査を実施しております。

そのため、大変恐れ入りますが改善まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

なお、本事象についてはアプリ内の「バッテリーセーバー」機能がONの状態だと発生する場合がございますので、バッテリーセーバーがONの場合は、恐れ入りますが一度OFFにしていただいた上で、正常にアプリが起動するかご確認いただけますと幸いです。

引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。