iPhone11
最新
ごく稀/Very rare
大連続と古龍戦の戦闘中にて4回ほどアプリが落ちました。しかも再起動したらチケットは消費された扱いになります。課金のコンテンツなのに酷いと思います。同じような方はいないのでしょうか？あと一緒にやってるメンバーも不自然に落ちる場合があります。バグならチケット返金して欲しいくらいです。
普通の討伐では今の所一才落ちません
@Hunter352828649
古龍迎撃戦や大連続狩猟でアプリが落ちてしまうとのことでご不便おかけしております。
モンスターハンターNowでは継続的にアプリのパフォーマンス改善作業が行われておりますので、今回いただいた内容は担当チームへ報告いたします。
一方で改善の可能性があるトラブルシューティングをいくつかご案内いたしますので、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・(iOS端末)低電力モードを解除する
なお、本件によって大狩猟チケットが消費されてしまった場合は返却が可能か確認いたしますので、アプリ内サポートよりご連絡ください。
※状況によっては返却ができない場合がございますこと、予めご了承ください
貴重なお時間を割いてご連絡くださったこと、感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。