アプリが落ちる

バグ報告/Bug Reports
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on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

a402fc Android16

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

v115.0-260212-1243

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

ロード中、クエスト中、武器強化など、様々な場面でアプリが落ちる ほかのゲームアプリではならない

その他の情報/Other Information

再起動、再インストール試したが改善しなかった

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@Agnes477
頻繁にアプリが落ちてしまうとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

頂いた情報を元に確認しましたところ、大変恐れながら現在ご使用になられているデバイス( arrows We2: a402fc / 搭載CPU:Dimensity 7025)はサポート対象外の機種であることがわかりました。
サポート対象外の端末では予期せぬ挙動が発生する可能性があり、原則としてサポートを行うことができないのですが、基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますのでこちらをお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール

あわせてこちらのandroid端末およびサポート対象端末に関するFAQもご確認ください。

明確な解決方法をご案内できず申し訳ありませんが、どうぞご理解をお寄せいただけますと幸いです。