アプリを開こうとしたら一瞬だけ開いてすぐに落ちてしまう

バグ報告/Bug Reports
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改善要望は上のプルダウンメニューから改善カテゴリーをお選びください/Please select Improvements Category from the pull down menu above for submitting suggestions

on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone16、ios26.0.1

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

114.0

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

アプリを開こうとしたらすぐに落ちてしまう

その他の情報/Other Information

何も試してませんが、ユーザーに託すのでは無くそちらが対応すべきでは？

2

@23023108
アプリ起動時にクラッシュしてしまうとのことで、ご不便おかけしております。

本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、引き続き問題が発生する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。

・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・端末のOSをアップデートする
・低電力モードを解除する

あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。

上記ご確認いただいても問題が継続する場合は調査のため、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。

・v114より前から発生していたかどうか
・実際の様子がわかる動画
・その他にお気づきの点

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。