携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone 16pro/ios26
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
131
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
アプリバージョンアップ後、ライゼクス大連続の⭐︎10で毎回エラーとなる。
通信は問題ない認識。
iPhone 16pro/ios26
131
毎回/Every time
アプリバージョンアップ後、ライゼクス大連続の⭐︎10で毎回エラーとなる。
通信は問題ない認識。
@Takasan203
特定のモンスターの大連続狩猟でアプリがクラッシュしてしまうとのことで、ご不便おかけしております。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、今後も同様の問題が発生する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
・通信環境の切り替え(4G, 5G, Wi-Fi)
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・問題の再現方法(例:アクセスサークル外の大連続狩猟に参加した場合に発生する、大狩猟チケットで大連続狩猟に参加すると発生する等)
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。
発生はアクセスサークル外に出たら発生しています。
サークル内は発生していません。
@Takasan203
ご回答いただきありがとうございます。
現在頂いた情報をもとに専門のチームにて再現確認を行っておりますが、現時点で再現ができておりません。
そのため発生時についてさらに詳しい状況をご共有いただけませんでしょうか。
・発生までの流れがわかる動画クリップ
・(最初からエラーが出る・大連続の〇狩猟目で落ちる、など)
重ねてお手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。