携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
TORQUEG6Android
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
ｖ100
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
古龍迎撃戦オオナズチ戦闘時
太刀で納刀した瞬間自分のみフリーズし何もできなくなる
仲間が討伐しリザルト画面になる前にエラーと出て排出された
ナズチの報酬は受け取れなかった上大連続は1回消費された
@Kohaku1252
オオナズチ狩猟中にアプリの動作が不安定になってしまったとのことで、ご不便おかけしております。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、今後も同様の問題が発生する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
なお、該当の古龍迎撃戦での報酬の獲得状況の確認をご希望の場合はアプリ内サポートよりご連絡いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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