新しい訓練クエストとかのせいでバグが増えた。固まる…ログインすら出来なくなってしまった…

バグ報告/Bug Reports
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on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

Android F51e

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

最新

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

開こうとすると落ちる。開けても固まって動かなくなる。

その他の情報/Other Information

いいえ

2

いつから？
v99へのアップデート直後から（想像）

どんな事象？
・腕試しクエスト画面を開こうとするとアプリが落ちる
（想像1）
・アップデートしたらログインできなくなった（想像2）

想像で補完しなければならない部分が多い気がするので、より具体的に書かれた方が対応がされやすいかもしれません。

4

@YUKI8741
クラッシュによってプレイができないとのことで、ご不便おかけしております。

本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、現在も問題が継続している場合は以下をお試しいただけますでしょうか。

・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する（設定画面まで移動できる場合）
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す（設定画面まで移動できる場合）
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする（設定画面まで移動できる場合）
・端末のOSをアップデートする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・(Android端末のみ) Google Play Store / Google 開発者サービスをアップデートする

また端末のバッテリーが劣化している場合にパフォーマンスが悪化することがあり、その場合バッテリーを交換することで改善します。詳細は端末メーカーの公式サイトなどをご確認ください。その他のトラブルシューティングに関してはAndroid端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。

・最後に発生した日時
・実際の様子がわかる動画
・エラーメッセージのスクリーンショット（エラーが表示される場合）
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。