携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Xperia 10 V / Android15
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
95.1
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
マルチプレイでモンスターを狩る際にモンスターが地面の中に消え、攻撃が出来ない。他のメンバーは通常通り狩れる。
その他の情報/Other Information
戦闘が始まってから画面録画を開始する前にモンスターが倒れたので動画はありません。一瞬の出来事だったのでアプリの再起動も行えませんでした。
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@EarlGrey2506
狩猟中にモンスターが地面に埋まってしまったとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア（android端末のみ）
・アプリの再インストール
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・再現方法（特定の手順や操作で再現する場合のみ）
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
