携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
IPhone16 Pro
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
v94.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
討伐中いきなり攻撃、移動等の操作が効かなくなる、回復薬、フォーカスのリフレッシュ、離脱することはできる
本当に訳のわからないバグが、しかも通信状態が悪いことによる強制離脱は仕方ないとして、これは酷すぎる。本日で2回目で動画撮ったけど容量の関係で後でアップする。
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I have been experienced same issue during these days, especially in group hunting of Kirin.
And also spent lots of portion because I can’t move the character and damaged by Kirin.
@yunopapa2997
狩猟中に特定の操作ができなくなってしまうとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
・(iOS端末)低電力モードを解除する
・公共交通機関を含む高速移動中のプレイを控える
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・最後に発生した日時
・実際の様子がわかる動画
・問題の再現方法(特定の手順やモンスターで発生する場合はお知らせください)
・問題発生時の状況(静止中、歩行中、公共交通機関で移動中、直前に公共交通機関で移動していた等)
・エラーメッセージの内容(エラーが表示される場合)
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。