狩猟中に操作を受け付けなくなる/Stopping

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone12/17.5.1

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

v77.0

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

狩猟中に突然攻撃の操作を受け付けなくなってしまう。
どれだけタップしても棒立ちから動かない。
回避行動のみ受け付ける。
突然攻撃の手を止めてしまうため、コンボを続けて強力な攻撃に繋げる事が重要なNOWでは致命的なバグ。

その他の情報/Other Information

以前からごく稀に発生していた。
今回は片手剣を使っているときにアンジャナフの目の前で、太刀を使っているときにプケプケ亜種の前で止まってしまった。
以前は片手剣でのみ発生していたため、状況は悪化していると思われる。

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@Purgatoria
タップ操作が受け付けられなくなることがあるとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール

あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。

・最後に発生した日時
・実際の様子がわかるスクリーンショット
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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@NianticModKIC

横からすいません。

通信に問題がある場合はエラー表示(アラート)が出るので、そもそもわかります。

棒立ちのバグは稀に発生しますが通信エラー表示は無いので通信状況が原因ではないと思います。

端末にログを保存する仕組みを作ったらどうでしょうか?
そうしますとログを提供してもらうだけで済みますしログ情報なしでデバッグはなかなか難しいと思います。

この報告のやり取りが例えますと目隠しでスイカ割りゲームをしている感じになってます。やり取りのもどかしさが悪循環でもありますので、ここから改善をご検討していただけると幸いです。

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