モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
oppo reno5a
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
Android１２
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
フレンド登録している人にメッセージを送信しようとするとメッセージ画面切り替わらない
@o290
フレンド登録した相手にメッセージが送れないとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア（android端末のみ）
・アプリの再インストール
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認いただけますと幸いです。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・実際の様子がわかるスクリーンショット
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。