狩猟中、モンスターの攻撃や、SPスキル等の使用で、画面がフリーズする問題を確認

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on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone SE iOS18.1.1

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

91.0

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

毎回/Every time

問題の詳細/Issue Details

狩猟中に、モンスターの炎や雷撃などのエフェクトを使用した攻撃や、SPスキルの使用時に画面がフリーズまたはモンハンnowアプリ全体の動作が重くなる。

その他の情報/Other Information

アプリの再起動、再設定でも解決せず。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

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@UMA8685
狩猟中にアプリの動作が重くなってしまう場合があるとのことで、ご報告いただきありがとうございます。

本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。

・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・(iOS端末)低電力モードを解除する

あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。

・最後に発生した日時
・問題の全体の流れを確認できる動画
・使用している端末の詳細情報(例:iPhone SE 第2世代)

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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非常によくわかります。改善希望します。

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