Android GalaxyA54
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毎回/Every time
同じ家にいる人とQRコードから狩ろうとすると、自分の画面の地図上に該当モンスターが表示され狩りにも参加出来ずタップも出来ず、相手画面には何故か参加しており、出たり入ったりするバグがあります。
アプリの再起動で2.3度再読み込みすれば解決する事があるが、毎日同じバグが一回以上出現します。
そしてバグ報告は非常にやりづらく、バージョン確認していると入力画面が消えたり非常に不便です。UIも治してください。
ご報告内容について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
事象について、詳細な状況をご報告いただきありがとうございます。
いただいた状況をもとに内容を確認したところ、「QRコードから狩ろうとすると」というご申告があることから、ペイントボールでマーキングされたモンスターを狩猟しようとしている状況かと存じますが、お客様とフレンド様のストーリー進捗度が同じ場合、マップ上に表示されるモンスターの位置や種類は同じになります。
お客様とフレンド様のマップ画面で同じ位置に表示されているモンスターをフレンド様がペイントボールやオトモペイントボールでマーキングした場合、マーキングしたフレンド様のペイントボールよりQRコードで狩猟を行ってしまいますと、お客様の画面ではマップ上に表示されているモンスターを狩猟することとなってしまいますため、フレンド様と狩猟される際は、同じエリアに表示されているモンスターはペイントボールを使用せずに狩猟するか、ペイントボールを使用する場合は時間を空けて狩猟していただけますと幸いです。
引き続きモンスターハンターNowをよろしくお願いいたします。
いえ、家の上にモンスターが出ている訳ではないです。
相手が別場所でつけたペイントボールのモンスターを狩ろうとすると、何故かこちらの画面の現在地のマップ上に現れ、参加出来ず、現れたモンスターをタップしても特に狩れません。現に難易度表示も出てないですよね。
アプリを終了させ、入り直すと現れたモンスターは消えており、再度相手のQRで入れば通常通り入れる事もあるか、同じエラーが繰り返す状況です。
この度は、ご連絡までにお時間を要してしまい、申し訳ございません。
また、詳細な情報をご提供いただきありがとうございます。
この度の事象の解消に向けて、一度下記トラブルシューティングを実施し改善がみられるかご確認をお願いいたします。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア（android端末のみ）
・アプリの再インストール
なお、上記内容を実施後も改善がみられない場合は調査を実施いたしますので、ご不便をおかけしている中大変恐縮ではございますが、事象発生時の状況がわかるお客様の画面の動画、およびお相手のハンターさまの画面の動画をご提供いただけますでしょうか。
動画をご提供いただき次第、調査を実施させていただきますので、ご多用のところ恐れ入りますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
