携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Samsung S24+
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
v90
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
No shadows under monster, character, or palico.
@LOXOSCELES
Thank you for reporting to us this issue.
Right now we are unable to determine the reason for the issue, such as a CPU processing problem or communication problem.
So please try reinstalling and rebooting with reference to the following URL.
If the issue persists after reinstallation, please let us know with a detailed time.
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Zenfone9
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
プレイヤーやモンスターの影が見えない
雪の部分にのみ表示がある？
その他の情報/Other Information
時間が切り替わって画面が暗くなった時とかにはあまり起こっていない(起こることもある)
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@pokemontym
ハンターやモンスターの影が表示されないとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア（android端末のみ）
・アプリの再インストール
・グラフィック設定の確認
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますのであらためてお知らせください。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。