携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
GALAXY S24 ultra
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
キャラエディットに繋がらない
その他の情報/Other Information
再起動しても効果なし
@ochi2582
キャラエディットのロードが完了しないとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
こちらは一時的に通信が不安定になってしまったことが考えられますが、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下のトラブルシューティングをお試しいただけますと幸いです。
すでにお試しいただいている項目もあるかと存じますが、どうぞよろしくお願いいたします。
・通信環境の切り替え（WiFi、4G、5G）
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらの Android 端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・最後に発生した日時
・実際の様子がわかる動画
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
また同じ状態なんだが…