提案/Suggestion
アプリアップデート配信時に起こり得る事象について事前の案内を徹底することを提案します。
起こり得ること
1.プラットフォームごと、端末ごとにアプリのアップデート配信タイミングが異なる可能性がある(サーバー側で機能の解放タイミングが調整できるのであればそちらでも可)
2.AndroidOS、iOS共にアプリの画面で更新するなどの操作をしないとアップデートが表示されない可能性がある事
以上について事前にしっかりとお知らせやXのポストなど色々なチャンネルで明示する事で問い合わせやクレームを削減できる可能性がある。
OSのアプリアップデート時の対応についてはこういったページをWebサイトやここのフォーラムに用意すると良さそうです。
現状/Current Status
案内が不十分なため不満の声がこちらのフォーラムやXのコミュニティなどで散見される。