@piroshiki6117
後からひと狩りの際に乱入モンスターが来た際に、背景が白いままになるとのことご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・狩猟準備画面の時点で白い背景が映り込んでることがわかるスクリーンショットまたは動画クリップ
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
普通に再現できるので、開発側でも確認された方が良いかと…
アプリ最新アセットなど確認済みです。
少し違うバージョンで地面が少し白くなるケースもあって、それも乱入でのみ発生しますよ。
@momoyamasan
状況を確認できる動画をご提供いただきありがとうございます。
いただいた情報は調査対象として開発チームへ報告いたしました。本件につきまして、皆さまにご案内可能な情報がありましたら、当フォーラムでアナウンスさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご報告くださったこと、感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
年末年始お忙しい中、対応ありがとうございます😊
モンハンnowスタッフの方々が良き一年締めくくりてありますように、陰ながら応援して📣おります。
素早い対応ありがとうございます😊
年末年始お忙しい中、対応ありがとうございます😊
モンハンnowスタッフの方々が良き一年締めくくりてありますように、陰ながら応援して📣おります。
素早い対応ありがとうございます😊
1/5日、追伸
いつも、モンハンnowを楽しくプレイしております。
モンハンnowスタッフの素早い、調査のご対応ありがとうございます😊
追加で必要な情報等があれば、いつでもご連絡ください。
心から感謝申し上げます。
新年度も、どうぞ宜しくお願いします🙇
