携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone16
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
小型モンスターをタップした際、巨大化した小型が映り操作不可能になる。
その他の情報/Other Information
大連続狩猟終了後すぐにタップした小型モンスターで起きました。操作不可能になり一度アプリを落としました。
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@cecilia3891
小型モンスター狩猟時に画面表示がおかしくなり操作ができなくなるとのこと、ご報告くださりありがとうございます。
現時点ではネットワークやアプリ自体の問題、他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。
・最後に発生した日時
・一連の流れがわかる動画クリップ
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
