zenfone9
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毎回/Every time
一度ジェムを購入しようとしてキャンセルするとキャンセルの表示が出てフリーズする
気づいたのが狩猟前に回復薬を購入しようとショップに移動した時だったが、その後フィールドからショップに移動しても同様のフリーズが起きた
@pokemontym
ジェムの購入をキャンセルするとフリーズしてしまうとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
まずは改善の可能性あるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・アプリ / 端末の再起動
・アプリの再インストール
・端末のOSをアップデートする
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・最後に発生した日時
・実際の様子がわかる動画
※メールアドレスやお支払い情報などが写り込んでしまう場合は個人情報保護のため、アプリ内サポートよりご連絡ください
・ご利用の端末のOSバージョン
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
情報が映るのでアプリ内で問い合わせします
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