KOM686
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携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
モトローラg64
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
v86.0-241016-1652
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
アイテムボックスを開いて売却しようとすると、アイテムの+−が表示されない。
他にもペイントボールのモンスターを狩猟しようとしたら、画面下に表示される自分のアバターが真っ黒になっていて、名探偵コナンの犯人みたいになってる。
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
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@KOM686
アイテムボックスやハンターのアバターが正しく表示されていない現象について、ご報告くださりありがとうございます。
頂いた情報を元に確認しましたところ、大変恐れながら現在ご使用になられているデバイス(Motorola Moto G64 / 搭載CPU:Dimensity 7025)はサポート対象外の機種であることがわかりました。
そのためサポート対象外の端末では予期せぬ挙動が発生する可能性があり、原則としてサポートを行うことができないのですが、基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますのでこちらをお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア(android端末のみ)
・アプリの再インストール
あわせてこちらのAndroid端末およびサポート対象端末に関するFAQもご確認ください。
明確な解決方法をご案内できず申し訳ありませんが、どうぞご理解をお寄せいただけますと幸いです。