携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
ios 17.6.1
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
83.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
指定可能なモンスタートラッカーのディアブロス亜種(ペイントが消えるまで残り1回)に双剣のSPを当てて討伐したら、何故か永遠に立ち続けた。途中、操作を受け付けなくなったので狩猟をやめたが報酬をもらうことができなかったような気がする。
その他の情報/Other Information
再現性的に偶然なのか不明
討伐後?の光景
目を閉じながら立つ姿は割とシュール。いくら殴っても部位破壊はできなかった。そして、2度目のSPを使ったらプレイヤーが納刀し、攻撃と回避が不可能に
時間が進んでいないのでアプリケーションサーバと通信していないですね。
通信エラーや、熱暴走などで強い負荷がかかったとき、似たような症状が起きた経験がありますね。
最近通信不安定なので、その影響でしょうか?
@marisuta3594
モンスターの HP を 0 にしても狩猟が完了しなかったとのことで、ご不便おかけしております。
こちらは一時的に通信が不安定になってしまったことが考えられますが、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下のトラブルシューティングをお試しいただけますと幸いです。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・通信環境の切り替え(Wi-fi、4G、5G)
・(iOS端末)低電力モードを解除する
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・最後に発生した日時
・問題の再現方法(特定の手順やモンスターで問題が発生する場合はお知らせください)
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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