モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
SONY Xperia 10 IV
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
77.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
クシャルダオラ、クエストクリア時に
討伐出来たものの、クエストクリア画面から進まなく、報酬画面に行かず、そのまま終了してしまう。
報酬も無く、
クエストにも再度挑戦できません。
@Ryu321412
クエストクリア後にクラッシュし報酬が正常に受け取れていないとのこと、ご相談くださりありがとうございます。
まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただき、正常に報酬が反映されるかご確認いただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア（android端末のみ）
・アプリの再インストール
あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記の手順後も受け取りが確認できない場合は、個別に確認を行いたいと思いますので、アプリ内サポートよりあらためてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。