モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Galaxy S23 ultra
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
V75
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
I ve been noticing a new problem. It wasnt happening 2 months ago. I’m having a network error asking me to move when there’s no problem with the network signal. And its not switching from 4g to 5g or from 4g to wifi.
その他の情報/Other Information
The problem is relatively new. (2 weeks maybe)
I am getting this issue from time to time, albeit quite rarely (maybe once or twice a week while I’m on a stable Wi-Fi network at home).
This has not happened before prior to v74.
Same device as OP, but I’m in Singapore.
Hi there, @Sparta4048 !
I understand you’re experiencing a network error message while playing the game. We apologize for the inconvenience.
If this is interfering with your hunts or quests, please refer to our FAQ on this
Could you also tell us when you experienced these errors? Is it during specific hunts? or when you open the game from the background? does it occur when you change your equipment or loadout?
We appreciate your continued support!
It happens when i’m fighting monsters.
Thank you for that information, @Sparta4048 !
Would the error message say “Please move to a location with good reception” on the app screen?
Could you confirm if this error cancels or interrupts your hunt?
Usually it just interrupts the hunt although the time is still running out during these interruptions.
We would appreciate it if you could share a screen recording of this issue should you experience it again, @Sparta4048 . You can share the recording with our in-app support team from your app or here in this thread.
We appreciate your continued support!
I just had the time to take screenshots of it. Here i lost an easy fight because of it. There was no real network problem. The area where i was was perfectly covered.
Thank you for sharing this with us, @Sparta4048 !
Our team is investigating this and will update you if we have more information or questions.
We appreciate your patience.
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Pixel7a android14
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
85.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
毎回/Every time
問題の詳細/Issue Details
10月のアップデート以降ほぼすべての読み込みが遅くなり
家のWi-Fi、外でのモバイル通信関係なく
狩猟中、電波のいい場所に移動してください、となって操作できないことが2回に1回くらい起きます
その他の情報/Other Information
運ゲーになってきたのと笛待ちなのでプレイ頻度は減ってるので
直ることは期待していません
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@Digerati
ネットワーク接続が不安定な際に表示される警告について、ご報告くださりありがとうございます。
ネットワークに関する問題はアプリの不具合およびご契約の回線や、地域の通信状況など様々な原因が関わっている可能性があるため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。
・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア(android端末のみ)
・アプリの再インストール
あわせてこちらのAndroid端末およびネットワークエラーに関するFAQもご確認ください。
Q: 通信状況が不安定、またはネットワークエラーとなって狩猟が中断されます。
A: モンスターハンターNowは狩猟中の同期性を実現するため、ゲームサーバーとの通信のやりとりが頻繁に発生します。Pokémon GOや他のNianticアプリ以上に、データ転送の遅延状況(レイテンシー)が大きく狩猟中の安定性に影響します。通信状況が不安定な場合は以下の点にご注意ください。
モバイルデータ容量を超過して通信速度制限がかかっていないかご確認ください。
モバイルデータ通信から電波の弱いフリーのWiFiに自動切り替えになっていないかご確認ください。
モバイルデータ通信の規格(4G、5G、LTEなど)の基地局が切り替わる場所では通信が不安定になります。
5G基地局の設置密度が低く、電波が弱いセルとセルの境目などでは、5Gの電波状態を示すマークが表示されているにもかかわらず、通信ができない状態になります。
都市部などで通信量が局所的に急増すると、電波状態は問題ない表示であるにもかかわらず、通信品質が著しく下がることがあります。
モバイルデータ通信時にアセットのダウンロードが発生すると通信負荷が高ま…
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。