特定の条件での通信エラー/network error monster loss

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

Androidバージョン15

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

92

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

肉を使い、狩猟でモンスターを討伐する。
その際、SPを使う。ゲージが溜まりきっていない状態で狩猟完了。
その後通常画面に戻った際、SPゲージのたまるアイコンが出る前、もしくはたまる前に、ペイントボールのモンスターページに行く。
ペイントされたモンスターを選択して狩猟に向かうと通信エラーで狩猟できず元の画面に戻される。
ペイントボールのモンスターを1回消化したことになり残り2回の表示になっている。
2回連続で通信エラーになり、残り回数も減る。
最後の1回だけ通信エラーは起きず、狩猟ができる。

@colom0913
特定の操作を行うとエラーが発生するとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

現時点ではネットワークやアプリ自体の問題他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア(android端末のみ)
・アプリの再インストール

あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。

・最後に発生した日時
・実際の流れがわかる動画クリップ
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

改善要望は上のプルダウンメニューから改善カテゴリーをお選びください/Please select Improvements Category from the pull down menu above for submitting suggestions

on

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

Android 14

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

Ver. 92

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

On three occasions today, communication errors with server canceled hunts in group, consuming attempts from paintball. One failure even occurred during the kill screen, not only negating the hunt but consuming the attend removing the monster without rewards. Another attempt lagged out on killing the monster, and even though it should have been dead it was considered a failure and consumed. The successful kill that was denied was a 5* Tigrex, and the one that was incorrectly considered a failure despite damage was an 8* Tigrex.

その他の情報/Other Information

Restarting and reinstall would not correct this issue.

This is not “Very rare”, it is common enough to be infuriating. Especially in my hunting party (three of us).

Also crashing out altogether. All three of us have the game crash on us at least half a dozen times per day, and quite commonly two of us in the same hunt. Yes, I know that network stability and game stability are not the same thing, but I got nowhere with my previous post for the stability of the game to be improved.

@Eazak
Thank you for reporting to us this issue about network.
Could you share a video clip of the steps leading up to the issue for further investigation?

It is unfair that due to this issue and monster HP will revert back while hunter HP does not after got hit and back in connection! It feels like monsters have potions

1 Like

ご回答ありがとうございます。

本日同じ状況下 (家のWiFi環境下) で、同じ手順を試しましたが、昨日の通信エラーは発生しませんでした。
昨日は連続で発生していました。

今後、同じ現象が発生した場合、スクリーンショットや動画にて状況をお伝えいたします。

ありがとうございました。