iPhone15
77.0
頻繁/Frequent
自宅でWiFiがオンだと立ち上がりません
最初にWiFiをオフにしてゲームを立ち上げてから、WiFiをオンにして、ゲームを継続しています
前々回のアップデートぐらいから発生しています
ご報告内容について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
本事象の解消に向けて、恐れ入りますが下記トラブルシューティングを実施し、Wi-Fi環境下でも正常にログインができるか、お試しいただきますようお願いいたします。
・端末再起動
・アプリの削除・再インストール
・アセットダウンロード
なお、上記トラブルシューティングを実施後も改善がみられない場合は、改善に向けて引き続き調査を実施いたしますので、その際は改善がみられない旨、および事象の状況がわかる動画をご提供いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
その後、返信内容にある、再起動でも正常に動作することを確認しました
頻度も低くなり、外出から帰宅後しばらくは立ち上がらない現象は起きますが、再起動やWiFiを切るなどをしているうちに、問題なく立ち上がるようになります
Uploading: RPReplay_Final1719753068.mp4…
昨日より再発生しています
再起動では直らず、WiFiをオフにすると立ち上がります
現在のところ、毎回最初にオフにしています
念のため状況の報告まで
@muggy1276
お返事を大変お待たせし申し訳ございません。
本現象につきまして、現在も継続して発生している状態でしょうか？
もし、最新のバージョンにアップデートをしたうえで同じ現象が発生している場合は、その旨お知らせいただけますようお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
状況の連絡が遅くなり申し訳ありません
WiFiルーター再起動し、現在解決しています
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