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on
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone16ｅとXiaomi11T Pro
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
106.0
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
頻繁/Frequent
問題の詳細/Issue Details
最新バージョンのアプリの更新が入ってからたびたびログイン画面のローディングが止まったり遅かったり固まったりする
その他の情報/Other Information
アプリの再起動でゲームには入れるがiPhoneでは頻繁にXiaomiでは数回程度起きている
iPhoneのキャリアは楽天Mobile
XiaomiのキャリアはOCNMobile
どちも普段から狩りする場所で、外でキャリア回線使ってても家でWi-Fi使っててもログインが固まり非常にストレスです
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@NamiKage
ログイン画面でフリーズが頻繁に発生するとのことでご不便おかけしております。
まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、問題が継続する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリの再インストール
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
・低電力モードを解除する
その他のトラブルシューティングに関してはこちらのFAQもご確認ください。
もし、上記ご確認いただいても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・最後に発生した日時
・問題の再現方法（例：特定のアプリを開いていると発生する、ログイン中に通信環境が切り替わると発生する等）
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。
@NamiKage
ご返答が確認できませんでしたので、本スレッドは一度クローズいたします。もし引き続き問題が発生する場合やサポートが必要な場合は、再度ご連絡ください。
