携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Andoroid
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
ラグ発生時に被弾判定が消失する
それによりカウンターが不発する。
その他の情報/Other Information
再起動等で解決しない。
アセットダウンロード済
百匹狩る間で一回くらいの頻度で起きる
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@AKI1790
ラグによってカウンターが失敗する場合があるとのことで、ご報告いただきありがとうございます。
こちらは一時的に通信が不安定になってしまったことが考えられますが、今後も同様の問題が発生してしまう場合は以下のトラブルシューティングをお試しいただけますと幸いです。
・通信環境の切り替え(4G、5G、Wi-fi)
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・アプリの再インストール
・スマートフォンの温度が下がるまで待つ
あわせてこちらのネットワークに関するFAQもご確認ください。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
一応このスマホも推奨スペックは上回っているはずなのですが、低画質設定にしていてもかなり発熱します。こうした現象が起きているということは、推奨スペックがかなり低く表示されているのではないかと思います。(特にAndroid)
それが理由なのであれば推奨スペックの見直しや、端末負担の軽減をお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
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