剥ぎ取りナイフ使用時フリーズ

携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

iPhone14

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

80.1

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

クシャルダオラ4人マルチ討伐後
報酬画面でレア6、5素材がドロップした為剥ぎ取りナイフを使用しようとナイフアイコンをタップしたところ画面がフリーズ。
一度ホームに戻ってみたがフリーズしたままで、ナイフの使用確認もなかった為減ってはいないと思いますがせっかくドロップしたのにナイフ使えないのは悔しい

その他の情報/Other Information

再読み込みすることにかけてアプリは閉じてないです。
ナイフ使用画面が出る前にフリーズしたので恐らく再起動したら通常通りになると思います。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

1 Like

@mahiro6384
剝ぎ取りナイフ使用時にアプリがフリーズしてしまったとのことで、ご不便おかけしております。

本件について調査いたしますので、大変お手数ですが以下の手順にてアプリ内サポートからご連絡いただけますでしょうか。

【アプリ内からのお問い合わせ方法】

  1. [ハンターアイコン] をタップ
  2. [設定] を選択
  3. [お問い合わせ] を選択
  4. ユーザーサポートとのチャットが開始。
    画面の指示に従い、お困りの内容をご説明ください。
    ※ その際に「フォーラムよりお問い合わせ」およびお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。
  5. 「その他の問題」を選択

よろしくお願いいたします。