装備のお気に入り登録/解除ボタンの無反応

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

Galaxy Z Flip4

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

77.0

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

装備の詳細を表示してその画面の右上にお気に入りの登録と登録解除ができるボタンがあると思いますが、そこのタップが全く反応しなくなることがありました。

その状態になった際には、別の装備でも同様にお気に入り登録などができなくなりました。全て試したわけではありませんが、武器も防具も試したものは全てできませんでした。

スクショなどとれておらず申し訳ありません

その他の情報/Other Information

アプリの再起動で復帰しました

最近、マップ画面でもタップして反応しない事が多々あります。(他トピで報告されています)

@kagakun
タップ操作が効かなくなることがあるとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア(android端末のみ)
・アプリの再インストール

あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記の手順後も問題が頻発する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。

・最後に発生した日時
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。