アイテムが貰えていないようです

あれま、差し出がましいマネになってしまい申し訳ありません。
同様のトピックではアプリからと運営から回答ありましたのでコメントしたのですが、違う事象なのでしょうか。では運営からの回答をお待ち下さい。