情報交換カテゴリか、実際に発生した事象ならバグ報告カテゴリが適切かと思います。尚、実際に発生した事象であれば基本的には運営からアプリ内問い合わせ用フォームの使用が案内されます。以下は同様の事例です。
https://community.monsterhunternow.com/t/topic/10167?u=cowabunga4611
https://community.monsterhunternow.com/t/topic/11658?u=cowabunga4611
https://community.monsterhunternow.com/t/topic/11148?u=cowabunga4611