【フレンドクエスト】大型モンスターを討伐してもカウントされない/[Friend quest]Quest doesn't progress for hunting large monsters

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

アンドロイド端末

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

77.0

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

頻繁/Frequent

問題の詳細/Issue Details

大型モンスターを討伐してもカウントされていない。

@ojinko6228
フレンドクエストが正常に進行しないとのこと、ご報告くださりありがとうございます。

現時点ではネットワークやアプリ自体の問題他のアプリの干渉など様々な可能性が考えられます。
そのため、まずは基本的なトラブルシューティングをご案内いたしますので、こちらを順にお試しいただければと思います。

・アプリ内よりアセットダウンロードの実施
・アプリ / 端末の再起動
・キャッシュクリア(android端末のみ)
・アプリの再インストール

あわせてこちらのAndroid端末に関するFAQもご確認ください。

もし、上記の手順後も問題が継続する場合はさらに詳しくお調べしたいと思いますので以下の情報を添えてお知らせくださいませ。

・最後に発生した日時
・実際の様子がわかるスクリーンショット
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

so-52c

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

最新

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

フレンドクエでHRが上がる勢いで貢献してるのに全く数に反映されないし、報酬も貰えないのでフレンドクエから出たいのですが、どうすれば良いんでしょう。

その他の情報/Other Information

アプリの再起動、強制終了しても全く変わらない。

不具合の内容的にゲーム内の履歴を追わないといけないはずなので

アプリ内のお問い合わせから聞いていただいた方が良さそうですね

解決しますように(。・ω・。)

1 Like

@jhonjhon1397
フレンドクエストが進行しないとのことで、ご報告いただきありがとうございます。

本件につきまして、現在も問題が継続している場合はスレッドに記載されているトラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。

なお、大変恐れ入りますが、現状一度参加したフレンドクエストから離脱することはできかねております。もし、トラブルシューティングを試しても問題が改善されない場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。

・最後に発生した日時
・実際の様子がわかるスクリーンショット
・使用している端末の詳細情報
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

モバイル端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*

so−52c

アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*

最新

問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring

ごく稀/Very rare

問題の詳細/Issue Details

フレンドクエにて
1回目と2回目は5周目まで普通だったのですが、3回目でどんなに貢献しても0匹のままだった。

その他の情報/Other Information

アプリの再起動や強制終了でも解決しませんでした。

画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)