改善要望は上のプルダウンメニューから改善カテゴリーをお選びください/Please select Improvements Category from the pull down menu above for submitting suggestions
on
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
ios
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
本日、21時頃からサーバーにアクセス出来ないと表示されている。他のプレイヤーで同様の方はいますか？
改善要望は上のプルダウンメニューから改善カテゴリーをお選びください/Please select Improvements Category from the pull down menu above for submitting suggestions
on
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
iPhone12
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
急にアクセスできなくなった。
ネットは繋がっているのにサーバーに接続できないと表示されている。
その他の情報/Other Information
再起動したが、解決されない
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@MikaL373
エラーによってログインができないとのことでご不便おかけしております。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・端末のOSをアップデートする
・アプリの再インストール
・通信環境の切り替え（Wi-Fi、4G、5G）
あわせてこちらのiOS端末に関するFAQもご確認ください。
もし、上記を行っても問題が継続する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますと幸いです。
・最後に発生した日時
・使用している端末のiOSバージョン
・携帯キャリアまたはwifiのネット回線プロバイダー
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
