jam1972
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on
携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
pixel6a
アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)*
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問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
今日、再ログインを求められた。ログインすると、スラッシュアックスイベントのお知らせが表示された。セッティングがリセットされている。かなりのアイテムにnewが表示。前回武器の利用設定が無効になっている、など。アイテム数は把握してないので減っていないか不明。
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4 posts were split to a new topic: ガンランスの相談数が少なくなった
@jam1972
ログイン情報がリセットされていたとのこと、ご相談いただきありがとうございます。
本現象につきましてはご利用のデバイスのキャッシュクリアや、ログインに使用していたメールアドレスのログイン情報が更新されたなど様々な可能性が考えられます。
もし、今後も同様の症状が継続して発生する場合は詳細な情報を添えて改めてお知らせください。
なお所持アイテムなどは端末が更新されることで消えることはありませんが、もし以前と一致しない場合はスクリーンショットなどを添えてアプリ内サポートへご相談いただけますようお願い申し上げます。
eaplus
7
私も同じ状況になりました。
ログインエラーで再ログインしたら、装備、メダル、モンスターガイドにすべてNewマークがつきました。
あと、マイセットがリセットされるようで、モンスターごとの武器の自動選択ができなくなりました。これは最悪です。
Newマーク消すだけでもかなりだるいので、すべてのNewマークを一括で消すボタンを追加して欲しいです。
なお、この状況はログアウト→ログインだけで簡単に再現できます。
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同じ状況です。
今までにも何度かありました。
対処法を教えて頂きたいです。
今回サポートにも報告させていただいてます。