# 貢献度・実績メールが届かない/Unable to receive email from app **URL:** \ **Category:** バグ報告/Bug Reports\ **Tags:** 既知の不具合known-issue, アプリ内サポート対応in-app-support, フレンドクエストfriend-quest\ **Created:** [October 29, 2024, 9:46am UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606 "2024-10-29T09:46:57Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 56
**Author:** ![miya2830](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/miya2830/32/78_2.png) [@miya2830](https://community.monsterhunternow.com/u/miya2830)\ **Post date:** [December 9, 2024, 12:07am UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606/56 "2024-12-09T00:07:35Z")
上で12月のイベントのお知らせって書いちゃったんですけど、正確には「最新のイベント情報と◯◯さんの11月の成績のお知らせ！」って名前のメールでした。すみません🙇 私の場合添付画像の通り12月のイベントのお知らせの下にプロモーションコードと成績が記載されてたんですけど、mocho7508さんの場合は以下の2番ってことですかね🤔 1.このメール自体来てない 2.このメール(お知らせ)は来てるけどスクロールしても成績は書かれてない ![IMG_7913](https://us1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/original/2X/1/1dece146a18c69f287a3f7ff5897cd6d109e5f48.jpeg) ![IMG_7914](https://us1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/original/2X/a/a1bf59adfc9d1683a2a26539251aeb5cfca3b5b4.jpeg) 運営がわざわざ2種類のメールを配信してるってなると、配信不具合とは別の問題になってくるんでちょっと議論の焦点を変える必要があるかもですね… ちなみに問い合わせのやり取りについては、トピックの上の方に書いてあるんで詳細はそっち読んでもらえると助かるんですけど、対処療法でメールは届くようになりましたが根本解決はしてないです。 サポートからの回答に対して「すべて回答しましたか」の最後の問いかけに対して、矛盾した内容とか追加質問事項があったら「いいえ」を選択して矛盾の指摘とか質問を送ってます。 内容によっては返事に数日かかったものもありますが定型分ではなくサポート担当者が対応してくれてました。 サポート担当者は質問の都度変わってましたけど、文面を見るとちょっと当たり外れ感あるってのは感じましたね… 最終的には個別回答不可能な案件になっちゃったので、別トピックでバグ報告してます。 > [@プロモーションメール配信先アドレスが異なる](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/54607/1): > > 携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)\* iPhone16/iOS18.1.1 アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)\* v88.1 問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring 毎回/Every time 問題の詳細/Issue Details すでに別トピックの「貢献度のメールが届かない」の中でも議題に上がっており、アプリ内問合せ済みですが、個別案内は行えない旨の回答があったものです。 現状ある情報を元にするとユーザー目線では不具合と思われる症状のためバグとしてトピック作成します。 症状は以下の通り。 AppleIDでモンハン Nowアプリログイン中にログイン方法の追加でGoogleアカウントをリンク(連携)するとAppleIDに登録しているメールアドレス(私の場合はHotmail)ではなく、GoogleアカウントのGmail宛にプロモーションメールが配信される。 プロモーションメールの配信不具合に関する問合せを行った際にいただいた回答としては… --- _[View the full topic](https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606)._