# 貢献度・実績メールが届かない/Unable to receive email from app

**URL:** <https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606>\
**Category:** バグ報告/Bug Reports\
**Tags:** 既知の不具合known-issue, アプリ内サポート対応in-app-support, フレンドクエストfriend-quest\
**Created:** [October 29, 2024, 9:46am UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606 "2024-10-29T09:46:57Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 115

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**Author:** ![Reimschmied](https://sea1.discourse-cdn.com/monsterhunternow/user_avatar/community.monsterhunternow.com/reimschmied/32/90_2.png) [@Reimschmied](https://community.monsterhunternow.com/u/Reimschmied)\
**Post date:** [January 26, 2025, 11:21pm UTC](https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606/115 "2025-01-26T23:21:40Z")

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アプリ内サポートで、10月26日に最初に問い合わせをして、その後、このフォーラムやアプリ内サポートで複数回問い合わせていますが、未だに一度も送られてきたことが無いです

> [@プロモーションメールが報告をしたにもかかわらず配信されない](https://community.monsterhunternow.com/t/topic/55008):
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> 携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)\* OPPO Reno9 A / Android14 アプリのバージョン(必須）/App Version(Required)\* V89 問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring 毎回/Every time 問題の詳細/Issue Details プロモーションメールが配信されない件について、アプリ内の問い合わせで10月26日に報告をした その際には、“メールの配信に関して手配させていただきましたが反映までに2-3週間ほどかかる場合がございますのでお待ちください。”という回答だったが、未だに(12月6日)一度もプロモーションメールが配信されていない 画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)

このトピックで言われた通りのことをしましたが、効果はありませんでした

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_[View the full topic](https://community.monsterhunternow.com/t/unable-to-receive-email-from-app/51606)._