携帯端末情報(必須)/Mobile Device Information(Required)*
Android
アプリのバージョン(必須)/App Version(Required)*
最新
問題が発生する頻度/Frequency of the issue occurring
ごく稀/Very rare
問題の詳細/Issue Details
タイトルの通り、マルチプレイでの狩猟準備画面より、全員準備完了の後表示される“start hunting…”の画面から正常に狩猟に移行されない
その他の情報/Other Information
アプリの再起動では治りましたが、ちょくちょく起きるため、根本的な解決にはなっておりません
画像、動画ファイル添付(最大30MB)/Attach screen shots, video files(Max30MB)
@RYO1830
グループハントが「Start Hunting…」の状態から正常に開始されない場合があるとのことでご報告いただきありがとうございます。
本件につきまして、まずは改善の可能性のあるトラブルシューティングをご案内いたしますので、問題が継続する場合は以下をお試しいただけますでしょうか。
・端末の再起動
・バックグラウンドで起動中のアプリを無効にする
・設定画面でアプリの画質を「低」に設定する
・設定画面で「狩猟中の描画を滑らか(60fps)にする」のチェックを外す
・設定画面で全てのアセットをダウンロードする
・端末のOSをアップデートする
なお、引き続き問題が発生する場合は詳細を確認させていただきますので、以下に関してお知らせいただけますでしょうか。
・ご利用の機種
・OSバージョン
・問題の再現方法(例:フレンドリンクで発生する、特定のモンスターで発生する、公共の交通機関を含む高速移動中に狩猟を開始すると発生する等)
・その他にお気づきの点
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびのご理解とご協力に感謝いたします。